Políticas de compra y despacho
En Dipare.cl trabajamos para ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y eficiente. A continuación detallamos nuestras políticas de compra, retiros y despachos:
1. Políticas de Compra
Todas las compras realizadas en nuestra tienda online están sujetas a la disponibilidad de stock.
Una vez confirmado el pago, el pedido entra en proceso de preparación para despacho o retiro.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto, dirección de entrega y correo electrónico.
En caso de cualquier inconveniente con el pedido, nuestro equipo se comunicará directamente con el cliente mediante los datos entregados al momento de la compra.
2. Retiros y Entregas en la Región
Realizamos retiros y entregas dentro de la región en un plazo máximo de 24 horas.
El cliente será notificado cuando su pedido esté disponible para retiro o cuando se programe la entrega.
En caso de retiro en tienda o punto de entrega, se solicitará el número de pedido y la identificación del comprador.
3. Envíos a Otras Regiones
Para envíos fuera de la región, los despachos se realizan vía empresas de transporte externas y van por pagar.
El costo del envío debe ser cancelado por el cliente al recibir el producto.
Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de transporte seleccionada.
4. Despacho Gratis
Ofrecemos despacho gratuito en compras superiores a $50.000 dentro de la región.
El monto mínimo debe cumplirse en el total final del pedido, luego de aplicar descuentos o cupones.
5. Consideraciones Importantes
En caso de no poder realizar la entrega debido a datos incorrectos, dirección inexacta o ausencia del cliente, se coordinará un nuevo envío con costo adicional.
Si el producto llega con algún daño, el cliente debe notificarlo dentro de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías para gestionar la solución correspondiente.
Dipare.cl no se responsabiliza por retrasos ocasionados por empresas de transporte externas.